Betalingsbeleid LOVEissue

Betaalmethoden

Tijdens het afrekenen kun je kiezen uit de volgende betaalopties:

• 1) Achteraf betalen
  Vanuit Nederland: je maakt het verschuldigde bedrag handmatig over naar onze Rabobank-rekening 0317.8946.92 onder vermelding van het factuurnummer.
  Voor andere landen: als je betaalt vanaf een buitenlandse bankrekening, gebruik dan ons IBAN-nummer NL90RABO0317894692 en BIC: RABONL2U.
• 2) Creditcardbetaling
  Je kunt betalen met Visa of MasterCard via de beveiligde betaalomgeving van Adyen.
• 3) iDEAL-betaling
  Deze betaalmethode is alleen beschikbaar voor bestellingen binnen Nederland. Je voltooit de betaling binnen je vertrouwde internetbankierenomgeving, met de beveiligingsmethoden van je eigen bank.
• 4) Bancontact
  Deze betaalmethode is uitsluitend beschikbaar voor bestellingen uit België.

Betaalbevestiging

Na afronding van de betaling ontvang je automatisch een bevestigingsmail zodra de betaling is ontvangen en de bestelling is verwerkt. Deze bevestiging bevat details zoals de bestelde artikelen, het totaalbedrag en het afleveradres. Ontvang je geen bevestiging? Controleer dan je spamfolder of neem contact op met onze klantenservice.

Beveiliging

Wij hechten veel waarde aan de veiligheid van je persoonlijke gegevens. Al onze betaalmethoden zijn beveiligd met de nieuwste technologieën. Bij creditcardbetalingen maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving die voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen. Je gegevens worden versleuteld en zijn niet toegankelijk voor derden.

Klantenservice

Heb je vragen of problemen met je betaling? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Ons toegewijde team helpt je graag met vragen over het betaalproces. Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of live chat, en wij doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen.

Valuta en transactiekosten

Voor bepaalde betaalmethoden kunnen extra kosten gelden, zoals transactiekosten of valutawisselkosten bij internationale betalingen. Deze kosten kunnen variëren afhankelijk van de gekozen betaalmethode en het land van waaruit je betaalt. Voor afronding van de betaling word je geïnformeerd over eventuele extra kosten. Controleer deze informatie voordat je de betaling voltooit om verrassingen te voorkomen.

Terugbetalingen

Als er een terugbetaling nodig is, zorgen wij ervoor dat dit proces zo soepel mogelijk verloopt. Terugbetalingen kunnen plaatsvinden vanwege orderannuleringen, retouren of factureringsfouten.

Zodra je terugbetaling is goedgekeurd en verwerkt, ontvang je het bedrag via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van je bank of betaalmethode. Voor vragen over terugbetalingen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie over voorwaarden en procedures.